I. Base Giuridica e Spiegazioni Generali

Questo Sito Web (o “Applicazione”)

La piattaforma digitale mediante la quale gli Utenti possono accedere a prodotti e servizi, identificata attraverso il dominio www.evotelelettronica.com.

Proprietario (o “Noi”)

Evotel S.R.L., titolare del marchio Evotel Elettronica
Sede legale: Viale Benedetto Croce, 109, 66100 Chieti CH, Italia
Partita IVA: 02667400697
Responsabile Legale: Maurizio Tossani

Articolo (o “Servizio”)

Qualsiasi bene o prestazione fornita tramite il presente Sito Web e descritta nelle relative pagine informative.

Utente (o “Tu”)

Qualsiasi persona fisica o giuridica che accede, naviga e utilizza il Sito Web, usufruendo degli Articoli e/o dei Servizi disponibili.

II. Gestione degli Ordini e Tempistiche di Consegna

2.1 Termine di Invio

Gli ordini ricevuti entro le ore 15:00 (ora italiana) vengono presi in gestione nella stessa giornata lavorativa; quelli ricevuti oltre tale orario saranno elaborati nel primo giorno lavorativo utile successivo.

2.2 Fasi di Elaborazione e Spedizione

L’elaborazione dell’ordine richiede mediamente 2-3 giorni lavorativi, mentre la spedizione necessita indicativamente di ulteriori 3 giorni lavorativi. Di conseguenza, la consegna dell’Articolo avviene generalmente entro un totale stimato di 5-6 giorni lavorativi.

III. Fasce Orarie di Operatività

Le attività operative si svolgono dal Lunedì al Venerdì nella fascia oraria compresa tra le 09:00 alle ore 17:00, con esclusione dei giorni festivi.

IV. Servizi Supplementari

4.1 Ritiro e Smaltimento RAEE

Offriamo un servizio gratuito di ritiro e smaltimento dei dispositivi elettronici dismessi, in conformità con la normativa RAEE vigente. Per poter usufruire di tale servizio è necessario selezionarlo durante la fase di completamento dell’ordine.

V. Spese di Spedizione e Monitoraggio Ordine

5.1 Spedizione Standard

La spedizione standard su tutto il territorio nazionale italiano è gratuita, senza applicazione di costi ulteriori.

5.2 Monitoraggio Spedizione

Successivamente alla spedizione, verrà inviata un’e-mail contenente il codice di tracciamento. Il sistema di tracking sarà attivo entro 48 ore, consentendo il monitoraggio in tempo reale dello stato della consegna.

VI. Ricezione della Merce e Verifiche

Al momento della consegna, è necessario verificare attentamente l’integrità dell’imballo e dell’Articolo ricevuto. In presenza di danni evidenti o anomalie:

• Segnalare immediatamente la problematica al corriere oppure apporre la riserva di controllo;
• Contattare il servizio clienti per concordare le modalità di sostituzione o eventuale riparazione.

VII. Consegne Fuori Italia e Oneri Doganali

Attualmente le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Per eventuali richieste di spedizione internazionale, si invita a contattarci preventivamente: eventuali dazi, imposte o oneri doganali saranno a carico del cliente.

VIII. Quadro Riepilogativo

• Cut-off ordine: ore 15:00; gli ordini successivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.
• Tempistiche standard: 2-3 giorni per l’elaborazione + 3 giorni per la spedizione ≃ 5-6 giorni lavorativi complessivi.
• Operatività: dal Lunedì al Venerdì, 09:00 – 17:00 (esclusi i giorni festivi).
• Spedizione nazionale: gratuita e senza costi aggiuntivi.
• Tracking: codice inviato via e-mail, attivo entro 48 ore.
• Controllo consegna: verifica dell’imballo e segnalazione immediata di eventuali danni.
• Internazionale: disponibile su richiesta, con oneri doganali a carico del destinatario.
• RAEE: ritiro gratuito dei dispositivi usati su richiesta effettuata in fase di ordine.

IX. Riferimenti Legali e Contatti